Sobre nosotros
Sobre nosotros
1. Una marca centrada en el mobiliario cotidiano
statementstand es una marca independiente de mobiliario orientada principalmente al mercado español. Nuestro trabajo parte de una idea sencilla: un mueble debe integrarse en la vida diaria con equilibrio entre utilidad, proporción y presencia visual.
No entendemos el mobiliario como un elemento aislado, sino como una parte estable del espacio doméstico. Por eso prestamos atención a cómo se utiliza cada estancia, cuánto espacio ocupa cada pieza, qué función debe cumplir y de qué manera puede convivir con la circulación, el almacenamiento y las rutinas habituales del hogar.
Nuestro catálogo abarca distintas áreas del hogar, entre ellas asientos y sofás, mobiliario de dormitorio, soluciones de almacenaje, mesas y muebles de recibidor, así como espejos y mobiliario de baño. Esta amplitud nos permite trabajar con una visión conjunta del espacio, sin reducir la selección a una única estancia o estilo.
2. Nuestro punto de partida
statementstand nace como un proyecto de nueva creación, sin recurrir a relatos de antigüedad, tradición industrial o fabricación propia que no formen parte de nuestra realidad.
Nuestra actividad se concentra en seleccionar productos de mobiliario, presentar su información de forma clara y gestionar su comercialización y entrega de manera coherente con las necesidades de una compra online.
En una categoría como el mueble, consideramos especialmente importante reducir la distancia entre lo que el cliente ve en pantalla y lo que finalmente recibe. Para ello, damos prioridad a la información práctica: medidas, materiales, configuración, uso previsto, requisitos de acceso y condiciones de entrega.
Nuestro objetivo no es presentar el mobiliario como una compra impulsiva, sino como una decisión que debe encajar en un espacio concreto y responder a una necesidad real.
3. Cómo entendemos la selección de mobiliario
La selección de productos se apoya en criterios funcionales y de uso cotidiano.
Valoramos especialmente la estabilidad estructural, la distribución del peso, la adecuación de las dimensiones, la lógica de montaje cuando procede y la relación entre forma y función. También tenemos en cuenta si una pieza resulta razonable para el tipo de estancia al que está destinada y si su escala es compatible con viviendas de tamaños diversos.
El mobiliario debe poder convivir con las limitaciones reales de una vivienda: puertas, pasillos, escaleras, ascensores, zonas de paso y espacios con distintas proporciones. Por este motivo, la dimensión de un producto no es un dato secundario. Es una parte esencial de la decisión de compra.
También consideramos el uso continuado. Una pieza puede resultar visualmente atractiva, pero su valor práctico depende de cómo responda al uso diario, a la organización del espacio y a las exigencias habituales de mantenimiento.
4. Estética y utilidad sin contradicción
Creemos que la funcionalidad y la estética no deben tratarse como criterios opuestos.
La apariencia de un mueble influye en la percepción del espacio, pero también lo hacen su escala, su capacidad de almacenaje, su facilidad de uso y su relación con el resto de la estancia. Por eso buscamos un equilibrio entre diseño y utilidad, evitando que uno de estos aspectos sustituya al otro.
No trabajamos con la idea de que exista una única forma correcta de amueblar una vivienda. Las necesidades cambian según el tamaño del hogar, la distribución, el número de personas y la forma de utilizar cada espacio.
Nuestra selección pretende ofrecer alternativas que puedan adaptarse a distintos contextos domésticos, manteniendo una atención constante a la proporción, la estabilidad y la claridad de la información.
5. Una experiencia de compra pensada para productos voluminosos
Comprar muebles por Internet requiere más información y más previsión que adquirir productos de menor tamaño.
Por ello, damos importancia a que el cliente pueda revisar las características del producto antes de completar el pedido y comprobar si sus dimensiones son compatibles con el lugar donde se instalará.
En muebles voluminosos, recomendamos verificar previamente puertas, marcos, pasillos, escaleras, ascensores, rellanos y giros. Esta comprobación ayuda a reducir incidencias durante la entrega y evita que una pieza adecuada para una estancia resulte inaccesible por las características del recorrido hasta ella.
La entrega forma parte de la experiencia de compra. El plazo habitual de preparación de los pedidos es de 1 a 3 días hábiles y la entrega estimada es de 6 a 10 días hábiles.
Los envíos pueden ser gestionados por USPS, DHL Express, UPS o FedEx, en función del pedido y de las condiciones logísticas aplicables.
6. Información clara antes de comprar
Consideramos que una decisión de compra responsable requiere información comprensible y accesible.
Las fichas de producto deben permitir al cliente identificar las características principales antes de confirmar el pedido. Las imágenes ayudan a comprender la apariencia general, mientras que las medidas y especificaciones escritas permiten valorar la compatibilidad con el espacio.
En materiales con variaciones naturales, pueden existir diferencias razonables de tono, textura o veta. Del mismo modo, la representación del color puede variar según la pantalla o la iluminación. Por eso tratamos de mantener una presentación equilibrada entre referencia visual e información técnica.
Nuestro enfoque consiste en describir los productos de forma suficientemente clara para que el cliente pueda decidir con criterio, sin utilizar expresiones que impliquen garantías absolutas sobre aspectos que dependen de la percepción, del entorno o del uso.
7. Entrega y seguimiento
La gestión del pedido no termina cuando el producto sale del almacén o se entrega al transportista.
En mobiliario, el seguimiento de la entrega, la recepción del bulto y la gestión de posibles incidencias forman parte del proceso. Por ello, atendemos consultas relacionadas con transporte, daños visibles, problemas de acceso, pedidos incompletos y otras circunstancias vinculadas a la recepción.
Cuando se produce una incidencia, buscamos diferenciar con claridad entre un daño de transporte, un defecto del producto y un deterioro posterior a la entrega. Esta distinción permite aplicar una solución proporcionada y documentada.
También procuramos que el cliente tenga un punto de contacto identificable durante el proceso, incluso cuando intervengan transportistas u otros proveedores necesarios para completar la operación.
8. Devoluciones y atención posterior a la compra
La compra de mobiliario puede requerir una revisión una vez recibido el producto. El cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución sin necesidad de indicar motivo, incluidos los primeros 14 días correspondientes al derecho legal de desistimiento aplicable a las compras a distancia.
Cuando proceda un reembolso, se tramitará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo válido distinto. Una vez emitido, el proveedor de pago o la entidad bancaria suele necesitar entre 3 y 6 días hábiles para reflejar el importe.
Nuestra forma de trabajar busca que la atención posterior a la compra sea coherente con la información ofrecida antes de realizarla. Esto implica revisar cada caso según el estado del producto, el tipo de incidencia y las circunstancias concretas de la entrega o devolución.
9. Precios y condiciones transparentes
Los precios de los productos incluyen los impuestos aplicables.
Los pedidos de importe igual o superior a 90,99 € tienen envío ordinario gratuito. Para pedidos inferiores a 90,99 €, el coste del envío ordinario es de 10,99 €.
Fuera de ese coste de envío cuando corresponda, no añadimos otros cargos obligatorios a la compra.
Presentar esta información de forma directa forma parte de nuestra manera de operar. Consideramos que el cliente debe conocer de antemano los elementos principales que afectan al coste y a la entrega de su pedido.
10. Responsabilidad en cada etapa
Nuestra actividad se basa en coordinar tres aspectos: selección de mobiliario, información previa y ejecución del pedido.
La tienda es responsable de las obligaciones que le corresponden como vendedora y de la gestión de la relación comercial con el cliente. Los transportistas y demás proveedores que intervienen en determinadas fases responden de las funciones que desarrollan dentro de su ámbito.
Esta distribución de responsabilidades no pretende trasladar al cliente gestiones que corresponden a la tienda. Cuando una incidencia esté relacionada con la compra, la entrega o el estado del producto, nuestro equipo de atención es el punto de contacto para revisar la situación.
11. Compromiso con el mercado español
statementstand dirige principalmente su actividad al mercado español y organiza su información comercial y su atención teniendo en cuenta las exigencias aplicables a la venta online a consumidores.
Esto implica trabajar con información clara sobre productos, precios, entrega, devoluciones, garantías y tratamiento de datos, sin utilizar condiciones que pretendan limitar derechos que correspondan al consumidor.
También implica reconocer que las necesidades de una vivienda pueden ser muy distintas según su ubicación, tamaño y distribución. Por eso evitamos plantear una única idea de hogar y preferimos centrarnos en la adaptabilidad del mobiliario a situaciones reales de uso.
12. Una forma de crecer basada en la coherencia
Como marca de nueva creación, nuestro desarrollo depende de mantener coherencia entre lo que presentamos, lo que entregamos y la atención que ofrecemos después de la compra.
No pretendemos construir nuestra identidad sobre afirmaciones difíciles de verificar. Preferimos que la percepción de la marca se apoye en aspectos concretos: selección cuidadosa, información útil, proceso de entrega comprensible y respuesta clara ante incidencias.
En una categoría como el mobiliario, la confianza se construye cuando el cliente puede anticipar cómo será la compra y qué puede esperar en cada etapa.
Ese es el criterio que buscamos mantener a medida que ampliamos y consolidamos nuestra actividad.
13. Contacto
Correo electrónico: mainsalesupport@statementstand.com
Teléfono: +1 269 281 9233
Dirección: 446 Old Pine Way, Walled Lake, Míchigan 48390, Estados Unidos
Horario de atención:
Lunes a viernes, de 9:00 a 17:30.
No se presta servicio de atención al cliente los sábados, domingos ni los días festivos locales de España.